Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más habituales sobre releo.

Vender mis libros

Aceptamos libros en muy buen estado. Un nombre escrito en la portada interior no es problema, pero no aceptamos libros con manchas de ningún tipo, subrayados o anotaciones, suciedad, olores fuertes (humedad, tabaco), páginas rotas o dañadas, libros forrados, incompletos o con la sobrecubierta ausente (en caso de que el libro la lleve originalmente).

El precio se calcula automáticamente según la demanda actual del libro en el mercado y el stock que ya tenemos. Libros con alta demanda reciben mejores ofertas, pero como disponemos de espacio de almacén limitado, puede ocurrir que un título muy solicitado ya tenga suficientes ejemplares en stock y no podamos aceptar más por el momento.

Una vez revisados tus libros, recibirás el pago en tu cuenta bancaria en pocos días hábiles.

Sí, el envío es completamente gratuito. Puedes elegir entre una etiqueta de devolución para entregar tus libros en una oficina de correos o una recogida a domicilio, según tu preferencia.

Te informaremos de los motivos. Podrás elegir entre el reciclaje gratuito o la devolución por 4,99 €, que se descontarán del importe a pagar. Si el importe restante no cubre este coste, la devolución no será posible.

Puedes enviar hasta 100 libros por venta. Cada caja no debe superar los 25 kg ni las medidas de 30×40×40 cm. Si tienes más libros, puedes crear varias ventas.

Sí, necesitas registrarte con tu correo electrónico. El registro es gratuito y solo tarda un minuto.

Comprar en releo

El envío es gratuito a partir de 2 artículos.

Preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles. Una vez enviado, la entrega suele tardar entre 2 y 4 días hábiles adicionales según tu ubicación.

Aceptamos devoluciones sin coste cuando el error es nuestro — por ejemplo, si el libro recibido no coincide con el pedido o presenta un estado diferente al descrito. En cualquier otro caso, los gastos de devolución son de 4,99 € a cargo del comprador.

Aceptamos los principales métodos de pago: tarjeta de crédito y débito, Bizum y Apple Pay. Si tienes saldo en tu cuenta releo, puedes usarlo también al finalizar la compra.

Todos nuestros libros son de segunda mano y han sido revisados individualmente antes de ponerse a la venta. Solo aceptamos libros en muy buen estado. Pueden tener un nombre, ex libris o una pequeña dedicatoria, pero nunca subrayados ni anotaciones que interfieran en la lectura.

Sí. Si tienes saldo en tu cuenta releo, puedes usarlo al finalizar la compra. El saldo se acumula cuando vendes libros y eliges cobrar en saldo, con un 15% de bonificación adicional sobre el importe. Puedes consultar tu saldo en cualquier momento desde tu perfil.

Una vez realizado tu pedido, puedes consultar su estado en cualquier momento desde la sección 'Mis pedidos' de tu cuenta. Te avisaremos también por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado.

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